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En esta sección puede solicitar el Manual de Servicio, que incluye:
  • Diagramas de circuito
  • Distribución de componentes
  • Información técnica para diagnóstico y reparación
Debido a que algunos equipos poseen distintas versiones de hardware, es necesario identificar correctamente la unidad antes de enviar la documentación correspondiente.

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Procedimiento para solicitar documentación técnica

1

Enviar la información por correo electrónico

Envíe un correo electrónico a info@solidyne.ar adjuntando:
  • La fotografía del equipo
  • Modelo del equipo
  • Número de serie
  • Nombre de la emisora o empresa
  • Dirección y país
  • Descripción clara del problema detectado
Cuanto más precisa sea la descripción técnica, más eficiente será el proceso de asistencia.
2

Recepción del manual

Dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la información completa, se enviará por correo electrónico el Manual de Servicio en formato PDF correspondiente a su equipo.

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Confidencialidad de la información

La recepción del Manual de Servicio implica la aceptación de mantener la confidencialidad de la información técnica suministrada.La documentación debe ser compartida exclusivamente con el técnico responsable de la reparación del equipo y no debe ser distribuida públicamente.